GEAB luglio 2023

Fabienne Goux-Baudiment è laureata in scienze politiche e ha conseguito un dottorato in scienze sociali. È direttore generale di SAS, un centro di studi, ricerca e consulenza in materia di previsione: proGective. La sua attività principale consiste nel sostenere i decisori del settore pubblico e privato nelle loro riflessioni e iniziative lungimiranti, sia in Francia che all’estero. Per illustrare il tema dell’edizione speciale di luglio, abbiamo raccolto il suo punto di vista sulla sua esperienza in materia di risorse umane.

Siamo nel mezzo di una grande transizione in cui le fondamenta stesse del nostro sistema si stanno sgretolando. Non solo il lavoro, ma anche gli individui, le società, i modi di essere nel mondo, le relazioni tra gli individui, ecc. Siamo più o meno nel mezzo di questa grande transizione: una fase di sovrapposizione tra il mondo che sta emergendo e il mondo che sta scomparendo, mentre si cerca di resistere. È questa tensione che sta creando gli attuali sconvolgimenti (crisi).

Talenti del XXI secolo

Finora si considerava talentuoso chi era in grado di padroneggiare la conoscenza a un livello superiore rispetto agli altri, chi ha permesso i grandi progressi della civiltà odierna. Così, ad esempio, quasi tutti devono avere una laurea (+3): si comincia a distinguersi solo dopo aver conseguito un master (+5). Questo è caratteristico di un sistema di riproduzione d’élite in cui la conoscenza può essere capitalizzata.

Oggi, tuttavia, assistiamo all’emergere di persone che non sono necessariamente brillanti dal punto di vista accademico, ma che sanno navigare nell’incertezza, che sono in grado di comprendere la complessità del mondo e il multiculturalismo. Questa volta, questa comprensione non deriva da conoscenze acquisite, ma da conoscenze innate, da un’attitudine. Distinguo tra la capacità di acquisire competenze che sono state progressivamente definite nel corso delle generazioni e le attitudini naturali. Queste ultime sono state finora valorizzate solo attraverso lo sport e, forse, le arti. In generale, se si corre più velocemente degli altri, non è solo perché ci si è allenati di più, ma anche perché si ha una costituzione fisica che permette di raggiungere tale livello.

Stiamo quindi iniziando a capire che i talenti di cui le aziende hanno bisogno sono proprio questi: persone che non sono state plasmate da un sistema educativo che le rende intellettualmente rigide, impermeabili alle novità e alle alternative. Un sistema che tende a regolamentare e ad escludere. Non appena però pensiamo in termini di attitudini e neurodiversità, vediamo che la differenza può solo arricchire. Non possiamo più seguire la logica della riproduzione del sapere, perché più si riproduce, più si sminuisce l’unicità dell’individuo, la sua differenza, la sua particolarità. Al contrario, se si vuole incoraggiare il talento, bisogna coltivare la differenza.

L’arrivo della Alien Generation nella geopolitica del talento

Stiamo assistendo a una scissione all’interno delle generazioni nate dalla fine degli anni ’80 in poi, una frattura senza precedenti. Si tratta di un fenomeno diverso dalla solita guerra generazionale, che implica un cambiamento di paradigma. In tutto il mondo, ad esempio, i valori dell’autorità, dell’obbedienza e della coesione familiare stanno implodendo…. Questi giovani, la Generazione Aliena[1], hanno una logica di estrema disinvoltura, rifiutano il lavoro faticoso, cercano la libertà totale, hanno paura della noia, hanno un esacerbato bisogno di giustizia… Sono caratterizzati da una grande ignoranza dei concetti tradizionali e delle conoscenze di base tradizionali, ma da una fortissima capacità creativa. Quindi quello che oggi chiamiamo “talento” è ciò che un tempo chiamavamo “minoranze creative” (A.J. TOYNBEE). Solo che non sono più una minoranza all’interno della Generazione Aliena. A mio avviso, questa è la rottura principale: questa differenza di concezione tra ciò che è stato chiamato talento per quasi due millenni e ciò che ora vediamo emergere come talento.

Il crescente accesso all’intelligenza artificiale (AI) aggiunge un’altra dimensione a questa tendenza. L’IA è stata addestrata (codificata) per essere verticale. Oggi esistono IA straordinarie. Penso a Watson Health[2] nel campo dell’oncologia, che sta facendo un lavoro straordinario perché è in grado di individuare in due giorni un cancro poco conosciuto che un essere umano avrebbe impiegato un anno ad individuare. Perché voler gravare l’uomo di queste analisi se Watson è in grado di farle ancora meglio? Ciò solleva la questione di ciò che gli esseri umani possono offrire in termini di valore aggiunto. Ciò che questi giovani talenti possono fare che un’IA non è in grado di fare: affrontare il livello globale. Le IA che abbiamo oggi sono IA specializzate. Per quanto riguarda noi – intendo gli esseri umani – la nostra capacità di pensare risiede nel fatto che possiamo mettere insieme informazioni che, a priori, non rientrano nello stesso campo lessicale o cognitivo.  Questo è noto come associazione di idee.

La mia generazione è stata educata ad assorbire la conoscenza attraverso una sequenza lineare. In altre parole, si legge una parola, una lettera, la si aggancia alla successiva e si va sempre da sinistra a destra (o viceversa). L’Alien Gen’, invece, lavora con un “plesso“. Immaginate una grande tela bianca nella vostra testa, su cui mettete dei post-it; li attaccate ovunque, non importa, perché non è affatto lineare.

In un processo sequenziale, ci si trova in un tunnel, bisogna arrivare alla fine per vedere la fine. Nel processo cognitivo dell‘Alien Gen, le idee vengono depositate sul plesso e poi, all’improvviso, si collegano. Ma come? Ma perché? Non lo sappiamo. Quello che sappiamo è che questo fenomeno si osserva solo nei giovani che hanno iniziato ad acquisire conoscenze prima di andare a scuola, di solito attraverso un videogioco. Ed è questo il punto di rottura di cui non ci siamo ancora resi conto: non si tratta più di competenze ma di attitudini che si sviluppano sotto l’effetto dell’evoluzione. Il divario tra le generazioni che sono state addestrate ad acquisire competenze in un processo sequenziale e le attitudini naturali di questi Alien Gen così complicate da cogliere, rende estremamente difficile il dialogo e quindi la gestione. Eppure sono loro che ci portano l’innovazione e la creatività di cui avremo bisogno per affrontare la Grande Transizione.

In relazione all’IA, ciò che va sottolineato è che questa unicità derivante dalla triplice combinazione di abilità, competenze e personalità annulla la competizione con l’IA, perché le IA non sono uniche. Inoltre, questo profilo di talento sa come lavorare con l’IA e porle le giuste domande. Ciò che è ancora più interessante è imparare a lavorare con l’IA. Questa è la sfida principale del futuro. E questi giovani sono in procinto di affrontarla.

Le tre rotture nella geopolitica del talento

Perché oggi parliamo di geopolitica del talento? Questo tema è presente da vent’anni. Posso individuare tre elementi di cambiamento: l’arrivo di una nuova popolazione di Paesi emergenti sul mercato del lavoro globale, la digitalizzazione totale e il cambiamento dei rapporti di forza tra i Paesi che attraggono i talenti. Ognuno di questi elementi comporta cambiamenti significativi, ma non sono durati abbastanza da poter essere definiti strutturali.

Per quanto riguarda il primo, sempre più Paesi sono passati dalla fase di sottosviluppo a quella di “sottosviluppo”. Questo progresso non riguarda solo il PIL ma anche l’istruzione. Questi Paesi stanno producendo una popolazione sempre più istruita, sia in termini di quantità che di qualità. Ovviamente, questa nuova popolazione istruita arriva sul mercato del lavoro mondiale, perché i Paesi emergenti non offrono un mercato del lavoro sufficiente ad assorbire questa popolazione, che è già in eccesso rispetto all’equilibrio del Paese. A causa di questo mismatch, questa popolazione deve essere assorbita altrove. Per il resto del mondo, ciò significa che la concorrenza si sta diffondendo e intensificando. Di conseguenza, questa generalizzazione mette in discussione i sistemi educativi tradizionali, poiché sul mercato del lavoro arrivano persone di talento che non hanno seguito un curriculum occidentale tradizionale.

In secondo luogo, oggi la popolazione mondiale ha un accesso quasi totale a Internet[3]. La prima conseguenza è la crescita della gig economy, che si sta sviluppando ovunque. Sulla piattaforma Upwork.com, ad esempio, ogni secondo vengono registrate quasi 100.000 offerte di lavoro sul mercato globale. Sebbene ciò dipenda dalla lingua, a livello globale è possibile rispondere a qualsiasi offerta di lavoro proveniente da qualsiasi Paese. La seconda conseguenza è la nozione di quaternario. Tradizionalmente, le attività sono divise in tre settori (primario (sfruttamento delle risorse naturali), secondario (attività industriali) e terziario (servizi)). Oggi si aggiunge il quaternario, che per molto tempo è stato riservato a professioni altamente intellettuali: insegnanti, professori, commercialisti, informatici, ecc. Oggi ci rendiamo conto che molte persone possono svolgere un’ampia varietà di lavori a distanza senza dover possedere un livello di conoscenza estremamente elevato, che si tratti di mansioni amministrative, manutenzione, sorveglianza, monitoraggio, ecc.

Infine, sulla scia del Covid, il telelavoro si è sviluppato al punto da creare un nuovo scisma tra le aziende che cercano disperatamente di far tornare i dipendenti nelle loro sedi e i dipendenti che vogliono lavorare dove vogliono. Il problema è che le nostre strutture educative e professionali non sono adatte al telelavoro, cioè oggi non insegniamo a un bambino a essere perfettamente autonomo a distanza. Lo scollamento tra i sistemi tradizionali e quelli emergenti è ormai evidente.

Il terzo elemento è rappresentato dai Paesi che attraggono i talenti, dove si è verificato un duplice cambiamento. In primo luogo, si è passati dalla fuga dei cervelli al loro guadagno. Il primo è iniziato all’indomani dell’ultima guerra mondiale, quando alcuni Paesi hanno attirato popolazioni intellettuali da altri Paesi per formarle; molto spesso gli studenti stranieri sono rimasti, lasciando i Paesi di origine con un deficit di competenze. Poi, negli anni Duemila, è iniziato il brain gain, cioè il ritorno nel Paese di origine di persone formate all’estero (India, Cina). Siamo solo all’inizio di questo movimento, ma ora è una sfida importante per i Paesi d’origine sfruttare le diaspore, far rientrare i giovani, offrire loro posti di lavoro e prospettive di carriera di qualità[4].

Il secondo cambiamento è rappresentato dallo spostamento dei paesi più attraenti. Finora i Paesi più attrattivi erano gli Stati Uniti e il Regno Unito, l’Australia, il Canada e la Francia…. Il valore di essere un attrattore sta nel ritorno sull’investimento che lo studente straniero può portare, attraverso le domande di brevetto, l’influenza intellettuale e culturale (lo studente è formato intellettualmente secondo gli standard locali) e la cooperazione: una volta tornati nel proprio Paese, gli studenti tenderanno a cooperare più facilmente con il Paese in cui hanno studiato.

Tuttavia, ora vediamo un numero crescente di studenti stranieri, in particolare dai Paesi emergenti, diretti in Cina, Sudafrica e Russia. E non si tratta solo di giovani provenienti da Paesi emergenti. Sono sempre di più i giovani studenti francesi che compiono i loro studi in Cina, così come alcuni americani. C’è quindi una nuova attrazione che sta emergendo sul mercato, ma nell’attuale era post-COVID è difficile prevedere il futuro, anche perché la recrudescenza delle tensioni geopolitiche tra Occidente e Cina potrebbe inaridire questa crescita. Non va dimenticato che la principale attrattiva della Cina, oltre alla qualità dell’istruzione, è rappresentata dalle tasse universitarie, molto più basse rispetto agli Stati Uniti. Tuttavia, la competitività dei prezzi sta diventando sempre più importante[5].

Figura 1 – Classifica delle destinazioni più popolari per gli studenti internazionali. Fonte: Studee, 2020

Rischi sistemici globali

Non dimentichiamo che tutti questi cambiamenti avverranno in un mondo multipolare. Finora, quando abbiamo cercato di capire i cambiamenti, abbiamo guardato prima a ciò che accadeva in patria. Oggi dobbiamo guardare al mondo non occidentale. Un altro grande sconvolgimento sarà il crollo demografico a partire dal 2050, al più tardi dal 2060. Se la crescita della popolazione mondiale è stata difficile da gestire, il declino sarà probabilmente molto più complicato.

Infine, tra gli sconvolgimenti difficili da anticipare, quello che incombe maggiormente dall’ultima guerra mondiale è quello di una vera e propria guerra (molto più pericolosa di un blackout, di un blackout duraturo di Internet, di una minaccia alla mobilità globale o di qualsiasi altra cosa). Senza necessariamente spingersi fino al palcoscenico globale, non si può escludere un confronto tra Cina e Stati Uniti, un conflitto con la Russia che si estenderebbe oltre l’Ucraina, o persino un conflitto Cina-India che diventerebbe indo-pacifico…. Alcune delle tensioni attuali sono molto gravi. Ho iniziato la mia carriera nella polemologia. Ho avuto la fortuna di vivere quasi tutta la mia vita professionale senza mai vedere la possibile nascita di una terza guerra mondiale. La situazione è cambiata molto di recente. Finora, la probabilità di una guerra mondiale era facile da vedere, perché vivevamo in un mondo bipolare. Una guerra mondiale in un mondo multipolare è una questione completamente diversa.

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[1] Fonte: Linkedin – Fabienne Goux-Baudiment, 18/02/2020 “Alieno” perché queste persone presentano un’evoluzione nuova e diversa. In questo articolo, l’autore definisce il concetto come segue: “La comparsa del genere Alien non può essere datata con precisione. Tuttavia, i precursori e i seguaci inquadrano un evento: l’uso diffuso di strumenti digitali e l’accesso ad essi da parte dei membri più giovani della società. La padronanza spontanea di tali strumenti, molto prima dell’acquisizione dei processi cognitivi tradizionali, ha portato questi bambini a creare un plesso, uno spazio mentale in cui le diverse parti non sono definitivamente alloggiate in luoghi determinati, contrariamente all’ordine fornito dal sistema cognitivo sequenziale.

[2]     Acquistata nel 2022 da Francisco Partners, da allora opera con il nome di Merative.

[3]     Fonte: CoMarketing-News, 26/01/2022

[4]     Fonte: Welcome to the jungle, 13/03/2019

[5]     Fonte: T-Online, 30/05/2023